Bestellen, betalen, levertijd & retourneren

Bestellen

Zodra je een product in het winkelmandje hebt geplaatst, kun je deze afrekenen of je kun nog verder shoppen. Heb je alle gewenste artikelen in het winkelmandje, dan kun je verder gaan met het bestelproces. Het pakket wordt in de meeste gevallen verzonden via PostNL. Zij bezorgen niet op zondag en maandag.

Betalen

In de webshop van TantePleun zijn er verschillende betaalmethodes. Zo kan je veilig, makkelijk en snel betalen via iDEAL. Maar ook kan je ervoor kiezen om het bedrag vooraf over te maken. De levertijd gaat in zodra wij het bedrag hebben ontvangen.

Levertijd

De producten worden na het plaatsen van jouw bestelling speciaal voor jou gemaakt! Dit doe ik met heel veel liefde, maar hier zit ook veel tijd in.  Ik streef ernaar om de bestellingen binnen 3 weken te verzenden, dit gaat in zodra de betaling is ontvangen. Mocht jouw bestelling toch onverhoopt een langere levertijd hebben, dan breng ik je op de hoogte. Custom orders hebben altijd een aangepaste levertijd, namelijk een levertijd van 4-6 weken. Dit wordt vooraf besproken. Wil jij jouw bestelling sneller in huis hebben? Neem dan eerst even contact op via de website of via social media!

Verzendkosten:

• Brievenbuspakketje NL: €3,95

• Pakketpost NL: €6,95

• Vaste verzendkosten België: €11,00

• Ophalen in Katwijk: gratis

Retourneren

Ben jij niet tevreden over jouw aankoop? Wat jammer zeg! Neem snel contact op en we gaan op zoek naar een passende oplossing. Om de service en de webshop te blijven verbeteren hoor ik graag de reden waarom je iets wilt retourneren. Doordat alle producten speciaal voor de bestellingen worden gemaakt, is het niet zomaar mogelijk om het te retourneren. Custom orders kunnen nooit geretourneerd worden. Het is helaas niet mogelijk om geld terug te geven, het bedrag wordt teruggegeven in de vorm van een tegoedbon of het product mag geruild worden voor een andere variant (let op, in het geval van ruilen zijn de verzendkosten voor eigen rekening).

Verkooppunten & wholesale

In deze (web)shops zijn de producten van TantePleun ook te vinden!

• Conceptstore My Little Market | Langendijk 43, Gorinchem

FAQ & maattabel

Twijfel jij over welke maat je moet bestellen? Neem dan een kijkje bij de maattabellen! Je kunt ook altijd een berichtje sturen, dan overleggen we even. Items kunnen altijd qua maat aangepast worden, denk bijvoorbeeld aan iets langer of iets korter maken. Ook in dit geval, mag je altijd even een berichtje sturen!

Bedrijfsgegevens

Pauline | TantePleun

Mail: tantepleun@outlook.com | Telefoon: 06-10359447

KvK: 72372095 | BTW: NL002415400B46